Conozca en más detalle como funciona Mantis Guest platform.
Sin tener que descargar una aplicación, los huespedes pueden realizar el Check-In y Check-Out de manera rápida y eficiente.
Los hoteles tienen su propio Software - Property Management System (PSM) que se encarga de gestionar reservas, facturación, pagos y tarjetas de acceso.
Mantis Guest platform extiende las capacidades de su PMS, para que los huéspedes ingresen a su hotel y salgan de él sin obligarlos a perder tiempo en filas y liberando tiempo de su personal de Front-desk.
Mantis se integra con su proveedor de pagos y permite que habilite las pre-autorizaciones y pagos de los huespedes. Realizar pagos en una fila hace que las demoras aumenten y el proceso de ingreso y salida de clientes se vuelve una pesadilla. Un huésped puede realizar el pago directo con su hotel sin tener que acercarse al Front-desk.
La integración entre su PMS y Mantis, permite que los huéspedes reciban notificaciones via SMS, SMTP o WhatsApp, en momentos claves del proceso post-reserva. Por ejemplo, cuando se acerca la hora del Check-In, el hotel puede enviar una notificación con información relacionado al proceso del Check-In, generando un acceso único y seguro para que efectue el proceso estándar de Check-In ó un proceso personalizado a sus necesidades.
Así como los pagos suceden en línea, también se pueden imprimir las tarjetas de acceso o generar un token por medio de su proveedor para usar el móvil como llave de acceso.
Si el cliente consume productos de su minibar, puede realizar el pago directamente desde su móvil en el momento del Check-out, liberando tiempo valioso para las 2 partes en la salida, y garantizando que los cargos se hagan sin omisión alguna.
Su marca se integra con Mantis.